سؤال وجواب

- ما هو متجر: بوتيك اونلاين؟

بوتيك اونلاين هو متجر الكتروني عبر الإنترنت يمكن العملاء من شراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت وإجراء عمليات الشراء والدفع والتوصيل بسهولة.


- متى يصل طلبي؟

يعتمد ذلك على طرد الشحن الذي تم تسليمه  حسب الدول وبحسب الشركة المكلفة بالشحن، ويستغرق من 1 إلى 5 أيام محلياً ومن 7 أيام إلى 25 يوماً دولياً، بدءاً من تاريخ تأكيد أمر الشراء.


- في أي دولة يعمل متجركم؟

متجر "بوتيك اونلاين" يعمل حاليا بدولة المغرب، فهو متجر محلي يعمل على مختلف المنتجات المخصصة لكل المواطنات والمواطنين القاطنين بالمملكة المغربية، حيث يتم توفير وتخزين السلع المتنوعة بهذه الدولة بهدف تسهيل عملية الشراء عبر الانترنيت والتوصيل المجاني السريع والدفع عند الاستلام.


- هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة عبر تطبيق WhatsApp للتحقق من مدى توفر السلع المطلوبة بدولتك ومن أجل معرفة معلومات وزن المنتج وأسعار وكيل الشحن، حيث التوصيل خارج دولة المغرب يترتب عنه مصاريف اضافية للشحن والدفع المسبق للمنتج.


- كيف أحصل على المنتج الرقمي؟

المنتجات الرقمية يتم تنزيلها مباشرة على حاسوبك الشخصي، فعندما تقوم بالدفع يصلك رابط التحميل الخاص بالمنتج الرقمي الذي اختارته، والمنتج الرقمي يدخل من ضمنه: الدورات التدريبية والتكوينية، أو كتابات من ثمرة المنتجات الجاهزة، أو خلاصات منتجات خاصة، أو صور لإبداع الرسامين والمصورين أو غيرها من الوسائل الرقمية، ويقوم أصحاب هذه التجارة بالإبداع ثم ببع منتجاتهم بعد الدفع لإحدى منصات التسوق...


- في حالة وجود عيب محدد أو عنصر  منتهي الصلاحية؟

العودة إلينا، واسترداد الأموال.


- أريد أن أطلب كميات كبيرة:

توفر الخدمة توصيل كميات كبيرة في حالة الطلب، ويوجد خصم 10-20% على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة اتصل بنا والاستفسار عن الكميات.

 

 - ما هي الفوائد الرئيسية للتسوق من متجرنا؟ 

التسوق من متجر بوتيك اونلاين يوفر راحة وسهولة في التصفح والشراء من أي مكان وفي أي وقت. كما يوفر مجموعة واسعة من المنتجات والخيارات، ويتيح مقارنة الأسعار والميزات بسهولة.

 

- كيف يتم عملية الشراء في متجر بوتيك اونلاين؟ 

يقوم العميل بتصفح المنتجات، اختيار المنتج المرغوب به، إضافته إلى عربة الشراء، ثم إكمال عملية الشراء عبر تقديم معلومات الدفع والشحن.

 

- ماذا يحدث بعد إتمام الشراء؟ 

بعد إكمال الشراء، يتم معالجة الطلب وتجهيز المنتجات. يتم إرسال تأكيد الشراء إلى العميل، وبعد ذلك يتم توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.

 

- هل يمكن للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات؟ 

نعم، يتم توفير سياسات استبدال واسترجاع. يجب التحقق من سياسة متجر بوتيك اونلاين بخصوص هذه الأمور قبل الشراء.

 

- كيف يمكن حماية معلوماتي الشخصية أثناء التسوق عبر الإنترنت؟ 

يجب التأكد من أن خصوصيتك مهمة جدا بالنسبة الينا وأن متجر بوتيك اونلاين يستخدم تقنيات حماية معلومات الدفع والبيانات الشخصية، مثل الاتصال المشفر (SSL).